Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der defenprovv GmbH und ihren Kunden. Sie regeln die Nutzung aller angebotenen Dienstleistungen, insbesondere:

• Online-Kurse zum Finanzmanagement
• Beratungsleistungen
• Webinare und Seminare
• Digitale Inhalte und Downloads
• Newsletter und Informationsdienste

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner

3. Vertragsschluss

3.1 Angebote

Unsere Angebote auf der Website sind freibleibend und unverbindlich. Sie stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

3.2 Bestellung und Annahme

1. Der Kunde gibt durch Anklicken des Buttons "Kaufen" oder "Buchen" ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
2. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung).
3. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Bereitstellung der gebuchten Leistung.
4. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt.

3.3 Technische Schritte zum Vertragsschluss

1. Auswahl des gewünschten Kurses oder der Leistung
2. Eingabe der persönlichen Daten
3. Auswahl der Zahlungsart
4. Bestätigung der AGB und Datenschutzbestimmungen
5. Verbindliche Bestellung durch Klick auf "Kostenpflichtig bestellen"
6. Automatische Weiterleitung zur Zahlungsabwicklung

4. Leistungen

4.1 Online-Kurse

• Zugang: 12 Monate ab Buchungsdatum
• Inhalte: Videos, Texte, Übungen, Checklisten
• Technische Voraussetzungen: Internetverbindung, aktueller Browser
• Support: E-Mail-Support während der Zugangszeit

4.2 Beratungsleistungen

• Erstberatung: 30 Minuten kostenlos
• Folgeberatungen: Nach Vereinbarung (60-90 Minuten)
• Durchführung: Vor Ort, telefonisch oder per Videokonferenz
• Dokumentation: Schriftliche Zusammenfassung der Empfehlungen

4.3 Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit der Online-Plattform von 99% an. Wartungsarbeiten werden angekündigt und außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

• Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
• Preisänderungen bleiben vorbehalten, betreffen aber nicht bereits abgeschlossene Verträge
• Bei Beratungsleistungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Stundensätze

5.2 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• SEPA-Lastschrift
• Rechnung (nur bei Firmenkunden nach Bonitätsprüfung)

5.3 Fälligkeit

• Online-Kurse: Zahlung vor Freischaltung
• Beratung: Zahlung nach Erbringung der Leistung
• Zahlungsziel: 14 Tage netto

5.4 Verzug

Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verlangen. Weitere Schäden bleiben vorbehalten.

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsbelehrung

6.2 Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

6.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Digitalen Inhalten, wenn die Ausführung mit Ihrer Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden
• Individualleistungen und Beratungen

7. Pflichten der Teilnehmer

7.1 Zugangsdaten

• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln
• Weitergabe an Dritte ist untersagt
• Bei Verdacht auf Missbrauch unverzügliche Meldung

7.2 Erlaubte Nutzung

• Nutzung nur für private und berufliche Weiterbildung
• Keine Weitergabe oder Vervielfältigung der Inhalte
• Keine kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung

7.3 Verbotene Handlungen

• Störung des Plattformbetriebs
• Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
• Übertragung von Schadsoftware
• Belästigung anderer Nutzer

8. Haftung

8.1 Haftungsumfang

Wir haften nur bei:

• Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz

8.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist begrenzt auf:

• Vorhersehbare, vertragstypische Schäden
• Höchstens den Betrag der Kursgebühr

8.3 Keine Anlageberatung

Wichtiger Hinweis: Unsere Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information und stellen keine Anlageberatung dar. Investitionsentscheidungen erfolgen auf eigene Verantwortung.

9. Urheberrecht und geistiges Eigentum

9.1 Schutzrechte

Alle Inhalte der Plattform (Texte, Bilder, Videos, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der defenprovv GmbH oder lizenziert.

9.2 Nutzungsrechte

Mit der Buchung erhalten Sie:

• Einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht
• Beschränkt auf die vereinbarte Zugangszeit
• Nur für private und berufliche Weiterbildung

9.3 Verbote

• Download und Speicherung (außer temporär für die Nutzung)
• Vervielfältigung und Verbreitung
• Bearbeitung und Veränderung
• Kommerzielle Nutzung

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

10.1 Datenerhebung

Wir erheben nur Daten, die für die Vertragsabwicklung erforderlich sind oder zu denen Sie eingewilligt haben.

10.2 Datennutzung

• Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Technische Bereitstellung der Leistungen
• Newsletter (nur mit Einwilligung)
• Verbesserung unserer Angebote

11. Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit einer Frist von 4 Wochen ändern. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.

11.2 Teilnichtigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.3 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.4 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Nürnberg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.5 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.6 Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns:

Stand der AGB: 1. Januar 2025